Asistente que responde a los clientes

Las preguntas de vuestros clientes, respondidas en minutos. Sin inventar nada.

Responde por email, WhatsApp o por el formulario de la web, solo con los datos de vuestra empresa. Lo que la ficha no cubre, lo entrega a una persona de vuestro equipo. Pegad vuestra web y vedla responder en 20 segundos.

O probad con un ejemplo:
  • A partir de 39 €/mes, sin permanencia
  • La ficha la hacemos nosotros; vosotros corregís
  • Una persona vuestra en copia de todo
  • Todo por escrito, sin llamadas
  • Garantía: si responde fuera de la ficha, el mes es gratis
en vivo en la demo

Probad

Preguntad como un cliente. Intentad pillarlo inventando.

Elegid una empresa de ejemplo o pegad vuestra web arriba. Cada respuesta muestra de dónde viene. La ficha y las preguntas de esta demo no se guardan.

Pregunta de cliente hablando con ver la ficha ↓

verificada todo tiene fuente en la ficha   pasa a una persona no inventa lo que falta   bloqueada intentó inventar y fue pillado

Preguntas de cliente:

Preguntas-trampa (intentad pillarlo inventando):

La ficha de la empresa: todo lo que sabe el asistente

Cambiad una línea (un precio, un horario) y volved a preguntar: la respuesta cambia con la ficha.

0/4000 · podéis editar a voluntad: horarios, precios, políticas, lo que no hacéis

Por qué no inventa

  1. Solo responde con la ficha. No lee internet y no adivina lo que «suele ser» en vuestro sector.
  2. Un segundo modelo verifica cada afirmación contra la ficha, frase a frase. Una afirmación sin fuente descarta toda la respuesta.
  3. Reglas fijas bloquean lo que los modelos dejan pasar: cualquier número, precio, hora, «gratis» o «descuento» que no esté en la ficha bloquea la respuesta antes de salir.
  4. Cuando la ficha no responde, dice que va a confirmar y entrega la pregunta a alguien de vuestro equipo.

Dónde vive

En el canal donde las preguntas ya os llegan.

Se conecta al email, al WhatsApp y al formulario que vuestro equipo ya usa. Una persona vuestra queda en copia de todas las respuestas.

Email

Las preguntas que llegan a vuestra bandeja reciben respuesta en minutos, en nombre de la empresa. La persona en copia ve todo y corrige lo que quiera.

WhatsApp Business

Responde a las preguntas de siempre a cualquier hora, en un número dedicado a vuestra empresa. Citas y peticiones fuera de la ficha van al equipo.

Formulario de la web

Quien escribe por la web recibe la respuesta por email en minutos, en lugar de esperar hasta el día siguiente.

Ejemplo con la ficha de la Clínica Dental Aurorapor email

Cliente, 18:42

Buenas tardes, ¿hacéis limpiezas los sábados? ¿Y cuánto cuesta?

Asistente, 18:44 · en copia: vuestro equipo

Buenas tardes. Sí, los sábados estamos abiertos de 9h a 13h. La limpieza dental cuesta 60 €. Podéis pedir cita por la web o por el 960 000 000.

verificada contra la ficha

3 datos de la ficha: horario de sábado, precio de la limpieza, teléfono.

La misma ficha, una pregunta que ella no cubrepor email

Cliente, 09:10

¿Hacéis aparatos invisibles? ¿Cuánto cuesta?

Asistente, 09:11 · la pregunta pasa a vuestro equipo

No tengo esa información aquí. Lo confirmo con el equipo y te respondemos en breve.

pasa a una persona

La ficha no habla de ortodoncia. Quien responde es una persona. Si la pregunta se repite, añadís una línea a la ficha.

Así empieza

Tres pasos. El primero es nuestro.

Después de esto, el asistente funciona solo. Solo volvéis a tocar la ficha cuando cambia un precio o un horario.

  1. Paso 1

    Leemos vuestra web y escribimos la ficha

    Dirección, horarios, contactos, servicios y los precios que estén publicados. Es lo que hace la demo en segundos, con más páginas de vuestra web y con lo que nos enviéis.

  2. Paso 2

    Vosotros corregís y añadís lo que la web no dice

    Precios, políticas, lo que no hacéis, las preguntas que os cansan. Una línea por hecho. Es la única tarea que queda de vuestro lado.

  3. Paso 3

    Lo conectamos al canal y ponemos en copia a una persona vuestra

    Email, WhatsApp Business o formulario de la web. Las respuestas salen en nombre de la empresa; lo que la ficha no cubre llega a esa persona.

Lo que tenéis que hacer para empezar: responder a un email. Ver el arranque paso a paso →

La cuenta que interesa

¿Cuánto tiempo dedicáis a responder lo mismo?

Poned vuestros números. La cuenta corre en vuestro navegador, no sale de aquí, y no pedimos email.

No sabemos vuestros números y no los vamos a inventar. Empezad por lo que os parece; el primer mes con el asistente os da el valor real.

Horas al mes respondiendo22 h
Coste al mes264 €
Plan sugerido por el volumen

Esto es lo que os cuesta responder hoy, no una promesa de eliminarlo. Las preguntas que la ficha no cubre siguen llegando a una persona vuestra.

Precios

Una mensualidad. La ficha está incluida.

Precios mensuales, sin IVA. Sin permanencia y sin coste de activación: lo canceláis cuando queráis.

Esencial

39 € / mes

Un canal a elegir: email o formulario de la web.

  • Hasta 300 preguntas al mes
  • Ficha hecha por nosotros a partir de vuestra web
  • Una persona vuestra en copia de todas las respuestas
  • Lo que la ficha no cubre va a vuestro equipo
  • En portugués, español, italiano o francés
Recomendado

Negocio

79 € / mes

Email, WhatsApp Business y formulario de la web, con la misma ficha.

  • Hasta 1.000 preguntas al mes
  • Todo lo que el Esencial incluye
  • Los tres canales respondiendo con una sola ficha
  • Revisión mensual de la ficha con nosotros: precios, horarios, novedades

Multi

Presupuesto

Varias unidades o marcas, cada una con su ficha.

  • Volumen de preguntas a medida
  • Todo lo que el Negocio incluye
  • Una ficha por unidad o marca
  • Conexión a vuestro sistema por API, presupuestada aparte

Garantía

Si el asistente responde algo que no está en la ficha, ese mes es gratis. Nos mostráis la respuesta y no pagáis el mes.

WhatsApp: número dedicado a vuestra empresa, proporcionado por nosotros, que aparece con vuestro nombre. Quien aprueba el nombre es Meta, y el plazo es suyo.

Límites, antes de vender

Qué no hace este asistente.

Los límites son fijos y quedan por escrito antes de que firméis. Son los que permiten ponerlo delante de vuestros clientes.

No da descuentos.

Si la ficha no habla de descuentos, no dice que los haya ni que no los haya: lo confirma con el equipo.

No confirma citas por su cuenta.

Dice cómo se pide cita y entrega la solicitud a una persona.

No habla de precios fuera de la ficha.

Un número que no esté en la ficha detiene la respuesta antes de salir.

No lee internet.

No adivina lo que «suele ser» en vuestro sector. Sabe lo que está en la ficha y nada más.

No responde sin verificar.

Un segundo modelo compara cada frase con la ficha. Una frase sin fuente descarta la respuesta entera.

No se queda con los datos de vuestros clientes.

Vosotros sois el responsable del tratamiento; nosotros somos el encargado del tratamiento, con contrato escrito.

Preguntas

Lo que suelen preguntarnos.

¿Funciona con el email que ya usamos?

Sí. Nos conectamos al buzón que ya tenéis, sin cambiar de email ni de proveedor. Las respuestas salen en nombre de vuestra empresa y una persona vuestra queda en copia.

¿Y si responde mal a un cliente?

Si la respuesta tiene algo que no está en la ficha, ese mes es gratis. Es la garantía. La verificación frase a frase y las reglas fijas existen para que esto no ocurra.

¿Y si la pregunta no está en la ficha?

No inventa. Le dice al cliente que va a confirmar y entrega la pregunta a una persona vuestra. Si la pregunta se repite, añadís una línea a la ficha y pasa a responder.

¿Quién escribe la ficha?

Nosotros, a partir de vuestra web y de lo que nos enviéis. Vosotros corregís lo que esté mal y añadís lo que falta. Es la única tarea que queda de vuestro lado.

¿Y cuando cambia un precio o un horario?

Cambiáis la línea en la ficha, o nos enviáis el cambio por email, y la respuesta cambia al momento. En el plan Negocio revisamos la ficha con vosotros todos los meses.

¿Los datos de mis clientes se quedan con vosotros?

No. Vosotros sois el responsable del tratamiento; nosotros somos el encargado del tratamiento, con contrato escrito. Usamos las conversaciones solo para responder y para entregaros lo que la ficha no cubre. No las cruzamos con las de nadie más ni las vendemos.

¿En qué idiomas responde?

Portugués, español, italiano y francés. La respuesta sale en el idioma de la ficha.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. No hay permanencia ni coste de activación. La ficha es vuestra: si os vais, os la lleváis.

Pedir la conexión

Decidnos dónde os llegan las preguntas.

Respondemos por escrito en 48 h laborables, con lo necesario y el precio cerrado. Sin llamadas.