Eliminação de dados da iLoveDigital Social

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta página explica como apagar os dados que a iLoveDigital Social (social.ilovedigital.eu) guarda quando crias conta e ligas contas de redes sociais. O serviço é prestado pela iLoveDigital Unipessoal Lda. (NIPC 514 344 342).

O que guardamos

• Os dados da tua conta: nome, email, organização e os registos técnicos de segurança.
• O código de acesso que cada rede nos entrega quando ligas uma conta. Nunca recebemos a tua password (no Bluesky, guardamos cifrada a app password que criaste para a plataforma).
• O identificador, o nome público e a fotografia de perfil de cada página ou conta ligada (no TikTok, também o nome de utilizador).
• O conteúdo que agendas ou publicas: textos, imagens, vídeos, redes e datas.
• O estado de cada publicação: o link e, quando há, a mensagem de erro.

Não guardamos as estatísticas das redes: ficam em memória temporária no máximo 1 hora. Apagamos as imagens e os vídeos 30 dias depois de a publicação sair ou ser cancelada.

Apagar na própria plataforma

• Um canal: no menu do canal, apaga-o (desligar só o põe em pausa e guarda o código de acesso, para o voltares a ligar). A plataforma deixa de publicar nessa conta e apagamos o código de acesso e os dados de perfil em até 30 dias.
• A conta inteira: em Definições, escolhe eliminar a conta e confirma. Apagamos o utilizador, a organização, as ligações, as publicações e os ficheiros em até 30 dias.

Se quiseres uma cópia dos teus dados antes de apagar, pede-a por email (ver os Termos, secção 12).

Pedir a eliminação por email

1. Envia um email para [email protected] com o assunto «Eliminação de dados».
2. Indica o email com que entras na iLoveDigital Social e as páginas ou contas em causa.
3. Apagamos esses dados em até 30 dias e confirmamos-te por email, com um número de pedido.

Retirar o acesso na própria rede

• Facebook: Definições e privacidade › Definições › Integrações empresariais (ou Apps e sites) › iLoveDigital Social › Remover.
• Instagram: Definições › Permissões do site › Apps e sites › Remover.
• TikTok: Definições e privacidade › Segurança › Apps e serviços › remover a iLoveDigital Social.
• YouTube / Google: myaccount.google.com › Segurança › Ligações a apps de terceiros.
• LinkedIn: Definições › Privacidade de dados › Serviços permitidos.
• Bluesky: Definições › Privacidade e segurança › App passwords › apagar a app password da iLoveDigital Social.

Quando retiras o acesso, deixamos de conseguir publicar nessa conta e apagamos o código de acesso em até 30 dias. Para apagarmos também o conteúdo e a conta, usa a plataforma ou envia-nos o pedido acima.

O que fica

• As publicações que já saíram continuam nas tuas contas; apaga-as na própria rede.
• Apagamos as cópias de segurança ao fim de 30 dias.
• Quando houver planos pagos, os dados de faturação ficam guardados durante 10 anos, por obrigação fiscal.

Tens mais detalhes na nossa Política de privacidade e nos Termos.

Organizações partilhadas

Eliminar o teu utilizador não elimina os dados de uma organização que ainda tenha outros membros activos. Para encerrar uma organização partilhada ou pedir a eliminação dos seus dados, escreve para [email protected] em nome da organização.