Política de privacidade da ILOVEDIGITAL

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem trata os dados

iLoveDigital Unipessoal Lda. · NIPC 514 344 342 · Rua Infanta D. Maria, Lote 30A 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal. Esta é uma morada administrativa e de correspondência, sem atendimento ao público.

Contacto para questões de privacidade: [email protected].

2. Que dados tratamos e para quê

2.1 Contactos por email e formulários

Quando nos escreves, tratamos o teu nome, email, empresa e o conteúdo da mensagem para te responder e, se pedires, preparar uma proposta. Fundamento: diligências pré-contratuais a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

2.2 Testes gratuitos do Studio

Os testes de velocidade, segurança e leitura por IA têm um aviso próprio: Privacidade nos testes do Studio.

A iLoveDigital Social é uma plataforma onde agendas e publicas tu mesmo nas tuas redes sociais. Nos dados da tua conta, a ILOVEDIGITAL é responsável pelo tratamento. No conteúdo que publicas e nos dados das contas que ligas, és tu (ou a tua empresa) o responsável e a ILOVEDIGITAL é subcontratante, nos termos do Acordo de tratamento de dados.

2.3.1 A tua conta

Dados do registo: nome, email, password (guardamos só uma versão transformada, que não conseguimos ler) e o nome da organização. Servem para criar e gerir a conta, confirmar o teu email, recuperar a password e enviar-te avisos do serviço, por exemplo quando uma ligação a uma rede deixa de funcionar. Fundamento: execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)). O email e a password são necessários: sem eles não é possível criar conta.
Dados técnicos de segurança: endereço IP e identificação do browser no registo, e os registos técnicos do servidor (endereço IP, data e hora, página pedida). Servem para proteger a plataforma, detetar acessos indevidos e impedir abusos que ponham em risco a ligação às redes de todos os utilizadores. Fundamento: interesse legítimo na segurança do serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Proteção contra robôs: no registo usamos o Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do browser para distinguir pessoas de programas automáticos. É estritamente necessário à segurança do registo que pediste, por isso não pede consentimento (artigo 5.º, n.º 2, da Lei 41/2004). Fundamento: interesse legítimo na segurança (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Cookies da plataforma: usamos um cookie de sessão para te manter com sessão iniciada. É estritamente necessário. Na plataforma não usamos cookies de estatística nem de publicidade.
Marketing: não te enviamos newsletters nem mensagens de marketing sem o teu consentimento. Se pedires para não receber, não voltas a receber.

2.3.2 Contas que ligas e conteúdo que publicas

Quando ligas uma conta, a própria rede entrega-nos um código de acesso que permite à plataforma publicar nessa conta. Nunca recebemos a password dessa conta. A exceção é o Bluesky, que se liga com uma app password criada por ti nas definições do Bluesky: guardamo-la cifrada e podes apagá-la no Bluesky a qualquer momento.

Para todas as redes tratamos:

o código de acesso e, quando a rede o entrega, o código para o renovar;
o identificador, o nome público e a fotografia de perfil da conta ligada, para a mostrares na plataforma e saberes para onde vai cada publicação;
o conteúdo que carregas: textos, imagens, vídeos, redes escolhidas, data e hora;
o estado de cada publicação: se saiu, o link na rede e, quando há, a mensagem de erro;
estatísticas das contas ligadas, nas redes que as disponibilizam. Não guardamos um histórico: são pedidas à rede quando abres a página de estatísticas e ficam em memória temporária durante, no máximo, 1 hora.

Usamos estes dados só para publicar o que tu agendas nas contas que ligaste, mostrar-te o estado e as estatísticas, e dar-te suporte quando pedes. Não os usamos para publicidade, não os vendemos, não os partilhamos com outros utilizadores e não os enviamos para modelos de inteligência artificial.

Facebook e Instagram (Meta). Quando ligas uma Página do Facebook ou uma conta profissional do Instagram, acedemos através das APIs da Meta a: identificador, nome e fotografia de perfil de cada Página e conta que escolhes ligar, e o portfólio empresarial que as lista; os códigos de acesso que a Meta emite; as publicações, imagens, vídeos e primeiros comentários que publicas pela plataforma, com o identificador e o link que a Meta devolve; estatísticas de alcance, interações e seguidores das Páginas e contas ligadas e das publicações feitas pela plataforma. Não acedemos às tuas contas de anúncios nem a dados de anúncios.

TikTok. Quando ligas uma conta TikTok, recebemos da TikTok:

pelo âmbito user.info.basic: o identificador da conta (open_id), o nome público e a fotografia de perfil, para mostrar a conta ligada e o nome da conta no ecrã de publicação;
pelo âmbito user.info.profile: o nome de utilizador (@), para distinguires contas e para construirmos o link para os vídeos publicados;
o código de acesso e o código de renovação;
pelos âmbitos video.publish e video.upload: quando abres o ecrã de publicação no TikTok, as opções da tua conta (quem pode ver, se comentários, Duet e Stitch estão disponíveis e a duração máxima do vídeo), para te mostrar só as opções que a TikTok permite; e, depois de publicares, o estado do envio;
pelo âmbito user.info.stats: o número de seguidores, de contas que segues, de gostos e de vídeos, para a página de estatísticas;
pelo âmbito video.list: a lista dos teus 20 vídeos mais recentes (identificador, imagem de capa e título) e as respetivas visualizações, gostos, comentários e partilhas, para as estatísticas e para encontrar o vídeo que publicaste quando a TikTok não devolve um link público (por exemplo, num vídeo privado).

A plataforma só envia o vídeo à TikTok depois de carregares em publicar, com as opções que escolheste. Guardamos o código de acesso, o identificador, o nome, a fotografia e o nome de utilizador enquanto a conta estiver ligada, e apagamo-los até 30 dias depois de apagares o canal ou de fechares a conta. As estatísticas e a lista de vídeos ficam em memória temporária no máximo 1 hora; do vídeo que publicaste pela plataforma guardamos só o identificador e o link, junto da publicação. Apagamos o ficheiro do vídeo 30 dias depois de publicado. Não acedemos às tuas mensagens, aos teus comentários nem à lista de quem te segue. Para retirar o acesso, vê a secção 6.

LinkedIn. Do teu perfil pessoal recebemos o identificador, o nome e a fotografia, e o código de acesso, que o LinkedIn faz expirar ao fim de cerca de 60 dias (depois disso, voltas a ligar a conta).

Bluesky. Guardamos o endereço do serviço, o teu nome de utilizador e a app password (cifrada), e recebemos o nome e a fotografia do perfil. As publicações no Bluesky são públicas na rede.

YouTube. Quando o YouTube estiver disponível, recebemos o identificador, o nome e a imagem do canal, e o código de acesso. A ligação usa os Serviços API do YouTube: ao ligares um canal, aceitas os Termos de Serviço do YouTube, e a Google trata os dados segundo a Política de Privacidade da Google.

2.3.3 Suporte

O suporte é feito por pessoas, por email. Tratamos o que nos escreves para te responder. Só pessoas da equipa da ILOVEDIGITAL acedem aos dados da tua conta, e só quando é preciso para responder a um pedido teu, para garantir a segurança do serviço ou para cumprir a lei.

2.3.4 Denúncias de conteúdo

Se denunciares conteúdo, tratamos o teu nome, email e o conteúdo da denúncia para a analisar e te responder, como manda o Regulamento dos Serviços Digitais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

2.3.5 Pagamentos

Durante o lançamento, a plataforma é grátis e não tratamos dados de pagamento. Quando houver planos pagos, atualizamos esta política antes.

2.4 Navegação no site

No ilovedigital.eu usamos cookies de estatística (Google Analytics) só se aceitares no aviso de cookies. Recusar mantém o site a funcionar sem esses cookies. Os registos técnicos de segurança assentam no nosso interesse legítimo na segurança do site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).

3. Com quem partilhamos

Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento dos servidores e das cópias de segurança, na União Europeia.
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): segurança, proteção contra robôs (Turnstile) e entrega do site e da plataforma.
Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo): envio dos emails da plataforma, a partir da região da União Europeia.
As redes sociais que ligares (Meta Platforms Ireland, Google Ireland/YouTube, TikTok Technology Limited, LinkedIn Ireland, Bluesky Social PBC): recebem o conteúdo que publicas pela plataforma. Cada uma trata esses dados como responsável independente, segundo a sua própria política de privacidade.
Autoridades, quando a lei nos obriga.

Não vendemos dados.

4. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A Cloudflare e algumas redes sociais (por exemplo, a Bluesky, nos Estados Unidos) podem tratar dados fora do EEE. As transferências da Cloudflare estão cobertas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. A publicação numa rede fora do EEE acontece quando tu escolhes publicar nela, e segue as regras dessa rede. Podes pedir-nos mais informação.

5. Quanto tempo guardamos

Mensagens de contacto sem contrato: 12 meses.
Conta da iLoveDigital Social: enquanto a mantiveres. Apagamos o utilizador, a organização, as ligações, as publicações e os ficheiros até 30 dias depois de fechares a conta.
Códigos de acesso e dados de perfil das contas ligadas: enquanto a conta estiver ligada. Apagamo-los até 30 dias depois de apagares o canal ou de fechares a conta.
Imagens e vídeos: apagamo-los 30 dias depois de a publicação sair ou ser cancelada. A publicação continua na rede. Os ficheiros da biblioteca que nenhuma publicação usou ficam enquanto a conta existir; se os apagares da biblioteca, apagamo-los no dia seguinte.
Texto, data, redes e estado das publicações: enquanto a conta existir. Podes apagá-los antes.
Estatísticas das redes: no máximo 1 hora, em memória temporária.
Registos técnicos do servidor: 90 dias.
Cópias de segurança: 30 dias. O que apagamos pode ficar nelas até mais 30 dias.
Pedidos de suporte e denúncias: 12 meses depois de resolvidos.
Dados de faturação, quando houver planos pagos: 10 anos, por obrigação fiscal.

6. Como retirar o acesso às redes sociais

Na plataforma, podes desligar ou apagar um canal a qualquer momento. Também podes retirar o acesso na própria rede:

Facebook: Definições e privacidade › Definições › Integrações empresariais (ou Apps e sites) › iLoveDigital Social › Remover.
Instagram: Definições › Permissões do site › Apps e sites › Remover.
TikTok: Definições e privacidade › Segurança › Apps e serviços › remover a iLoveDigital Social.
YouTube / Google: myaccount.google.com › Segurança › Ligações a apps de terceiros.
LinkedIn: Definições › Privacidade de dados › Serviços permitidos.
Bluesky: Definições › Privacidade e segurança › App passwords › apagar a app password que criaste para a iLoveDigital Social.

Quando retiras o acesso, a plataforma deixa de conseguir publicar nessa conta e apagamos o respetivo código de acesso em 30 dias. A página Eliminação de dados explica como apagar o resto.

7. Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos teus dados, e opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo. Se deste consentimento (por exemplo, aos cookies de estatística), podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes. Escreve para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês.

Se apareces no conteúdo que uma empresa publica pela iLoveDigital Social, essa empresa é a responsável pelo tratamento: dirige-lhe o pedido. Se nos escreveres, encaminhamos e ajudamos.

Não tomamos decisões com efeitos jurídicos exclusivamente por meios automáticos. O Turnstile pode impedir um registo que pareça automático; se te acontecer, escreve-nos.

Podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo. Se a mudança afetar a iLoveDigital Social, avisamos-te por email antes.

Está disponível uma versão desta política em inglês em /en/privacy/.

Organizações partilhadas

Eliminar o teu utilizador não elimina os dados de uma organização que ainda tenha outros membros activos. Para encerrar uma organização partilhada ou pedir a eliminação dos seus dados, escreve para [email protected] em nome da organização.