Webové stránky a online obchody

Webové a e-commerce služby pro vyřešení správného problému

Diagnostikujeme a opravujeme problémy na webových stránkách a online obchodech, bez ohledu na platformu, a v infrastruktuře, která je podporuje. V případě WordPressu a WooCommerce máme větší hloubku. Vyberte nejbližší příznak nebo nám popište kontext.

  • Diagnostika před opravou
  • Rozsah a cena před pokračováním
  • Žádné přihlašovací údaje ve veřejném formuláři

Podívejte se, co získáte, než si objednáte

Vyberte si službu a prohlédněte si příklad dodávky. U akcelerace stránek si můžete změřit vlastní URL a zde si prohlédnout krátkou zprávu.

Vyzkoušejte se svým webem

Ilustrační příklad

Akcelerace stránek

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Těžký hlavní obrázek zpožďuje zobrazení obsahu.
Navržený zásah
Potvrdit prvek LCP, zmenšit obrázek a přehodnotit prioritu načítání.
Dodávka klientovi
Měření před a po, provedené změny a dosud nevyřešené body.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Obnova hacknutého webu

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Stránka přesměrovává návštěvníky na neznámou doménu.
Navržený zásah
Izolovat instalaci, prošetřit změněné soubory a přístupy, odstranit kompromitaci a opravit identifikovaný vstup.
Dodávka klientovi
Záznam incidentu, dotčené soubory, provedená opatření a ověření obnovy.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Obnova po kritické chybě

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Po aktualizaci způsobí rozšíření fatální chybu a web vrací HTTP 500.
Navržený zásah
Reprodukovat chybu pomocí logů, izolovat rozšíření a opravit nekompatibilitu s možností vrácení změn.
Dodávka klientovi
Zdokumentovaná příčina, provedená změna a testy stránek, které byly nedostupné.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Oprava pokladny

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Testovací platba je přijata, ale opakovaný webhook vytvoří dvě objednávky.
Navržený zásah
Reprodukovat opakování, opravit deduplikaci a otestovat celou cestu v testovacím režimu.
Dodávka klientovi
Testovací požadavek a odpověď, jedna vytvořená objednávka a doklad o ověření.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Oprava doručování e-mailů

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Obnova hesla se na webu spustí, ale e-mailový server odmítne odeslání.
Navržený zásah
Sledovat záznamy o odeslání, ověřit konfiguraci SMTP a autentizaci domény.
Dodávka klientovi
Příčina odmítnutí, opravená konfigurace a test doručení do kontrolní schránky.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Údržba WordPress

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Je k dispozici aktualizace, ale kontaktní formulář přestal při testu fungovat.
Navržený zásah
Udržet stabilní verzi, zaznamenat nekompatibilitu a opravit ji před zveřejněním.
Dodávka klientovi
Souhrn aktualizací, stav záloh, provedené testy a nedodělky.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Bezpečnostní audit

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Účet správce bývalého dodavatele zůstává aktivní.
Navržený zásah
Ověřit odpovědnou osobu, zkontrolovat oprávnění a navrhnout odebrání nebo omezení oprávnění.
Dodávka klientovi
Riziko, důkaz, priorita a plán nápravy. Veřejná analýza neodhaluje všechny interní účty.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Audit přístupnosti

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Pole pro e-mail nemá přístupný název a chyba je indikována pouze barvou.
Navržený zásah
Přiřadit poli popisek, popsat chybu textem a ověřit klávesnicí a čtečkou obrazovky.
Dodávka klientovi
Zreprodukovaná bariéra, opravená komponenta a výsledek manuálního testu.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Oprava integrací a API

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Integrace skladu dostává HTTP 401 a produkty zůstávají neaktuální.
Navržený zásah
Ověřit platnost přihlašovacích údajů, opravit obnovu a zopakovat řízenou synchronizaci.
Dodávka klientovi
Příčina, záznam synchronizace a zpracování chyb pro další selhání.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Administrativní automatizace

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Objednávka se ručně kopíruje do tabulky a poté do fakturačního systému.
Navržený zásah
Automatizovat přenos polí s validací, prevencí duplicit a schválením ve výjimečných případech.
Dodávka klientovi
Spustitelný tok, příklad provedení a pokyny pro obnovu po selhání.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Oprava sledování

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Testovací nákup spustí dvakrát událost purchase se stejným identifikátorem.
Navržený zásah
Najít oba zdroje, opravit duplikaci a ověřit chování se souhlasem přijatým i odmítnutým.
Dodávka klientovi
Mapa událostí a důkaz jedné události se správnou hodnotou a měnou.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Google Merchant Center

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Varianta je na stránce bez zásob, ale feed ji nadále uvádí jako dostupnou.
Navržený zásah
Porovnat variantu, feed a strukturovaná data a opravit synchronizaci u zdroje.
Dodávka klientovi
Dotčené produkty, opravená pole a sledování nového zpracování.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Testy nákupů a formulářů

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Test se dostane do košíku, ale tlačítko pro pokračování zůstává na malých obrazovkách deaktivované.
Navržený zásah
Zreprodukovat cestu na mobilu a uložit snímek a přesný krok selhání.
Dodávka klientovi
Opakovaně použitelný test s výsledkem po etapách a důkazem pro opravu.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Skutečná kontrola záloh

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Databáze se obnoví, ale v obnovené kopii chybí obrázky.
Navržený zásah
Porovnat soubory a uploady v izolované instalaci s deaktivovanými odesíláními a platbami.
Dodávka klientovi
Chybějící soubory, pozorovaná doba obnovy a ověřené funkce.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Příprava aktualizací

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Rozšíření používá funkci nekompatibilní s požadovanou verzí PHP.
Navržený zásah
Vyzkoušet aktualizaci na kopii a identifikovat volání a dotčené cesty.
Dodávka klientovi
Matice kompatibility, blokování a plán aktualizace a vrácení.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Audit překladů

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Francouzská stránka zobrazuje tlačítko v portugalštině a odkazuje na nesprávnou španělskou verzi.
Navržený zásah
Ověřit text, cíl odkazu a shodu mezi zveřejněnými stránkami.
Dodávka klientovi
Seznam ovlivněných URL a jazyků, příklady a prioritní opravy.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Sledování SEO změn

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Po publikaci se stránka změní z index na noindex.
Navržený zásah
Porovnat s předchozím záznamem a ověřit, zda byla změna záměrná.
Dodávka klientovi
Upozornění s URL, datem, předchozí a aktuální hodnotou. Příklad technické změny, ne pozice v Google.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Snížení nákladů na infrastrukturu

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Hosting uchovává duplicitní staré kopie a placenou službu bez potvrzeného využití.
Navržený zásah
Před jakýmkoli návrhem zrušení prověřit využití, potřebnou dobu uchování a závislosti.
Dodávka klientovi
Mapa nákladů a odůvodněných příležitostí. Úspora se vyčísluje pouze na základě reálných dat.
Objednat tuto službu →

Ilustrační příklad

Dokumentace a kontinuita

Fiktivní scénář pro ukázku formátu dodávky. Nejedná se o diagnostiku vašeho webu ani o výsledek u klienta.

Zjištěná situace
Synchronizace skladu závisí na naplánované úloze, která není zdokumentována.
Navržený zásah
Zinventarizovat úlohu, zdroj dat, závislosti a kroky obnovy.
Dodávka klientovi
Provozní příručka s odpovědnými osobami, kontrolami a pokyny bez hesel nebo tajemství.
Objednat tuto službu →

Dvanáct vstupů

Co se děje s vaším webem?

Vyberte nejbližší problém. V zásazích bez vlastní stránky nejprve provedeme triáž, abychom potvrdili postup.

01 Naléhavé

Web byl hacknut

Malware, přesměrování, spam, neznámí uživatelé nebo varování před nebezpečným webem.
Zkoumat, čistit, uzavřít vstup a ověřit.
02 Výkon

WordPress je pomalý

Stránky, administrace, vyhledávání nebo pokladna jsou pomalé a mezipaměť nepomohla.
Měřit, najít příčinu, opravit a porovnat.
03 Naléhavé

Web je mimo provoz

Kritická chyba, bílá obrazovka, chyba 500, selhání aktualizace nebo nekompatibilita s PHP.
Zachovat, izolovat, obnovit a otestovat.
04 Prodej

Pokladna nefunguje

Košík, platba, poštovné, DPH, sklad nebo vytváření objednávek přestal fungovat.
Sledovat transakci od začátku do konce.
05 Doručení

E-maily nedorazí

Formuláře, objednávky nebo obnovení hesla zmizí nebo skončí ve spamu.
Zkontrolovat SMTP, SPF, DKIM, DMARC a příjem.
06 Prevence

Chci se vyhnout problémům

Aktualizace, zálohy, bezpečnost a kritické funkce vyžadují průběžnou péči.
Kontrolovat, chránit, testovat a zaznamenávat.
07 Bezpečnost

Chci najít zranitelnosti

Opuštěné pluginy, nevhodné účty, oprávnění, nastavení a povrch útoku.
Inventarizovat, testovat, priorizovat a opravit.
08 Soulad

Webová stránka není přístupná

Navigace klávesnicí, kontrast, formuláře, sémantika a kompatibilita s asistivními technologiemi.
Auditovat, opravit a dokumentovat.
09 Integrace

Rozhraní API přestal fungovat

ERP, CRM, platby, dopravci, dodavatelé nebo tržiště přestaly synchronizovat.
Reprodukovat, sledovat data, opravit a otestovat.
10 Automatizace

Tým ztrácí čas opakujícími se úkoly

Objednávky, dokumenty, sklad, zprávy, leady a komunikace stále závisí na ruční práci.
Namapovat, automatizovat, ověřit a sledovat.
11 Měření

Konverze nejsou zaznamenávány

Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, souhlas nebo nákupní události vykazují neúplná data.
Audit událostí, oprava a validace přiřazení.
12 Katalog

Produkty jsou odmítány Googlem

Feeds, ceny, dostupnost, identifikátory a strukturovaná data způsobují chyby nebo zamítnutí.
Diagnostikovat, opravit feed a monitorovat.

Sedm služeb s definovaným rozsahem

Vyberte výsledek. My se postaráme o provedení.

Vycházíme ze stávajícího webu a technických kontrol. Pro začátek stačí URL a vybraná služba. Potvrdíme potřebné přístupy, rozsah a cenu před zahájením.

Automatické testy nákupů a formulářů

Detekce chyb v košíku, pokladně, přihlášení a formulářích, i když web zůstává online.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Opakovatelné testy, zachycení chyb a zpráva o provedení. Při pravidelném sledování plánujeme testy a upozornění.
Co potřebujeme
URL, technický přístup a testovací účet, poskytnuté přes soukromý kanál po prověření.
Základní rozsah
Jedna instalace WordPress/WooCommerce a až pět tras. Platby v testovacím režimu. Periodicita a sledování jsou definovány v nabídce.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Ověření záloh zkušební obnovou

Ověřit, že záloha umožní obnovit web prostřednictvím izolovaného obnovení.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Obnovení souborů a databáze, testy procházení a kritických funkcí, pozorovaný čas obnovení a zpráva o chybách.
Co potřebujeme
Přístup k záloze a hostingu. Ověříme, zda existuje místo pro izolovanou kopii.
Základní rozsah
Jedna záloha instalace WordPress/WooCommerce. E-maily, platby a externí úkoly jsou v kopii deaktivovány. Otestované obnovení nezaručuje budoucí zálohy.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Příprava na aktualizaci PHP a WordPressu

Identifikace nekompatibilit před tím, než aktualizace ovlivní web a prodeje.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Inventář verzí, test aktualizace na kopii, zpráva o kompatibilitě a plán nasazení do produkce a vrácení zpět.
Co potřebujeme
Přístup k webu, kódu a hostingu. Posoudíme cílovou verzi podporovanou instalací.
Základní rozsah
Jedna instalace a cílová verze. Opravy kódu a nasazení do produkce jsou podrobně rozepsány v nabídce po diagnostice.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Audit překladů a mezinárodních verzí

Nalezení textu v nesprávném jazyce, nesprávných odkazů mezi trhy, chybějících stránek a chyb hreflang.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Zpráva podle URL a jazyka, s příklady, prioritou a navrženými technickými opravami. Komplexní redakční kontrola je samostatná služba.
Co potřebujeme
URL. Zjistíme publikované jazyky; přístup požadujeme pouze pokud jsou nutné interní kontroly nebo opravy.
Základní rozsah
Až 100 URL v až pěti publikovaných jazycích. Nabídka identifikuje analyzované stránky a případné zahrnuté opravy.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Monitorování změn, které poškozují SEO

Detekce změn v titulcích, indexaci, kanonických znacích, hreflang a přesměrováních po změnách na webu.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Počáteční záznam, pravidelné srovnání a upozornění s URL, předchozí hodnotou a aktuální hodnotou. Zpráva o detekovaných změnách.
Co potřebujeme
URL. Přístup do Search Console je volitelný; technické sledování může začít na veřejných stránkách.
Základní rozsah
Až 100 URL, kontrolovaných denně. Opravy jsou navrhovány zvlášť. Sledujeme technické prvky, nezaručujeme pozice ve vyhledávači Google.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Snížení nákladů na infrastrukturu

Identifikace nadměrně dimenzovaných zdrojů, nepotřebného úložiště a redundantních služeb.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Mapa nákladů, pozorované využití a příležitosti ke snížení. Pro objednané změny poskytujeme srovnání před a po.
Co potřebujeme
Přístup jen pro čtení k hostingu a fakturám za služby související s webem.
Základní rozsah
Prostředí hostingu a až pět souvisejících služeb. Migrace a zrušení závisí na schváleném rozsahu. Analýza může zjistit, že neexistuje žádná bezpečná úspora.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Technická dokumentace a plán kontinuity

Vědět, jak web funguje, na čem závisí a jak jej obnovit, když se změní tým nebo dodavatel.

Zobrazit rozsah a dodávku
Co dodáváme
Inventář komponent, integrací a plánovaných úkolů, pokyny k instalaci a obnovení a seznam závislostí k potvrzení.
Co potřebujeme
Úložiště, pokud existuje, a přístup jen pro čtení ke kódu a konfiguraci. Do dokumentace nezahrnujeme tajné údaje.
Základní rozsah
Jedna instalace a viditelné integrace v poskytnutých přístupech. Dodáváme ve formátu Markdown a PDF. Test obnovení se objednává zvlášť.
Ilustrační příklad → Objednat tuto službu

Vybrat postup

Urgentní zásah, zlepšení nebo sledování?

Pokud je web mimo provoz, ohrožen nebo brání prodejům, začněte službami obnovy. Zachováme, co ještě funguje, reprodukujeme problém a izolujeme příčinu před úpravou kódu, dat nebo infrastruktury.

Pokud problém snižuje výkon nebo spolehlivost, vyberte rychlost, e-maily, sledování, integrace nebo Merchant Center. V těchto případech porovnáváme pozorované chování s očekávaným výsledkem a po opravě validujeme celý postup.

Pokud chcete snížit budoucí riziko, údržba, bezpečnostní audit a přístupnost vytvářejí preventivní základ. Automatizace se používá, když tým ztrácí čas opakujícími se úkoly a existuje dostatečně jasný proces pro jeho kontrolu.

Nemusíte znát technologii, která selhává. Pošlete URL, popište příznak, kdy začal a jaký má dopad na podnikání. Triáž slouží přesně k přesměrování žádosti bez prodeje zbytečného zásahu.

Rozsah je přizpůsoben stávajícímu systému. Můžeme pracovat na WordPressu, WooCommerce, PHP, MariaDB, Redis, Nginx, Cloudflare a souvisejících externích službách, pokud existují legitimní přístupy a podmínky pro bezpečné testování. Nežádáme hesla při prvním kontaktu, nezaručujeme výsledky ovládané externími platformami a nenahrazujeme technické vyšetřování generickým pluginem. Když oprava závisí na dodavateli, hostingu nebo právním rozhodnutí, tato závislost je identifikována před provedením.

Jak pracujeme

Od příznaku k ověřitelnému výsledku.

  1. Kontext a dopad

    Potvrdíme, co selhalo, kdo je postižen, kdy začal a které obchodní postupy jsou prioritní.

  2. Technická diagnostika

    Analyzujeme důkazy, protokoly, konfiguraci, kód a relevantní data. Nástroje umělé inteligence pomáhají porovnávat a vyšetřovat, ale kritické změny si zachovávají lidskou validaci.

  3. Rozsah před provedením

    Vysvětlíme nalezenou příčinu, co bude změněno, závislosti, rizika a cenu před zahájením placené práce.

  4. Oprava a testování

    Aplikujeme nejmenší bezpečnou změnu a znovu otestujeme postup, který vedl k požadavku, včetně pokladny nebo formulářů, pokud je to relevantní.

Další krok

Nevíte, jakou službu vybrat?

Zašlete URL a popište příznak, kdy začal a jaký dopad má na podnikání. Provedeme triáž a určíme správný postup. Nezasílejte hesla.

Popis problém →