Sitios web y tiendas online

Servicios web y de e-commerce para el problema que necesitas resolver.

Diagnosticamos y corregimos problemas en sitios web y tiendas online, sea cual sea la plataforma, y en la infraestructura que los respalda. En WordPress y WooCommerce tenemos mayor profundidad. Elija el síntoma más cercano o descríbanos el contexto.

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Diagnóstico antes de corregir
Alcance y precio antes de avanzar
Sin credenciales en el formulario público

Ved qué recibís antes de contratar

Elegid un servicio y consultad un ejemplo de entrega. En la aceleración de páginas, podéis medir vuestro propio URL y ver un pequeño informe aquí.

Probad con vuestro sitio

Ejemplo ilustrativo

Aceleración de páginas

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una imagen principal pesada retrasa la presentación del contenido.
Intervención propuesta: Confirmar el elemento LCP, reducir la imagen y revisar la prioridad de carga.
Entrega al cliente: Mediciones antes y después, cambios realizados y puntos aún por resolver.

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Ejemplo ilustrativo

Recuperación de sitio hackeado

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una página redirige a los visitantes a un dominio desconocido.
Intervención propuesta: Aislar la instalación, investigar los archivos modificados y los accesos, eliminar el compromiso y corregir la entrada identificada.
Entrega al cliente: Registro del incidente, archivos afectados, medidas aplicadas y verificaciones de recuperación.

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Ejemplo ilustrativo

Recuperación de error crítico

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Tras una actualización, una extensión provoca un error fatal y el sitio devuelve HTTP 500.
Intervención propuesta: Reproducir el error con los logs, aislar la extensión y corregir la incompatibilidad con posibilidad de reversión.
Entrega al cliente: Causa documentada, cambio aplicado y pruebas en las páginas que estaban indisponibles.

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Ejemplo ilustrativo

Reparación de checkout

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: El pago de prueba se acepta, pero el webhook repetido crea dos pedidos.
Intervención propuesta: Reproducir la repetición, corregir la deduplicación y probar el recorrido completo en modo de prueba.
Entrega al cliente: Petición y respuesta de prueba, un único pedido creado y comprobante de la validación.

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Ejemplo ilustrativo

Corrección de entrega de emails

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: La recuperación de contraseña se dispara en el sitio, pero el servidor de email rechaza el envío.
Intervención propuesta: Seguir los registros de envío, confirmar la configuración SMTP y la autenticación del dominio.
Entrega al cliente: Causa del rechazo, configuración corregida y prueba de entrega en una bandeja controlada.

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Ejemplo ilustrativo

Mantenimiento WordPress

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Hay una actualización disponible, pero el formulario de contacto ha dejado de funcionar en la prueba.
Intervención propuesta: Mantener la versión estable, registrar la incompatibilidad y corregir antes de publicar.
Entrega al cliente: Resumen de actualizaciones, estado de las copias de seguridad, pruebas realizadas y pendientes.

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Ejemplo ilustrativo

Auditoría de seguridad

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una cuenta de administrador de un antiguo proveedor sigue activa.
Intervención propuesta: Confirmar al responsable, revisar permisos y proponer la eliminación o reducción de privilegios.
Entrega al cliente: Riesgo, evidencia, prioridad y plan de corrección. El análisis público no revela todas las cuentas internas.

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Ejemplo ilustrativo

Auditoría de accesibilidad

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: El campo de email no tiene nombre accesible y el error solo se indica por el color.
Intervención propuesta: Asociar una etiqueta al campo, describir el error en texto y validar con teclado y lector de pantalla.
Entrega al cliente: Barrera reproducida, componente corregido y resultado de la prueba manual.

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Ejemplo ilustrativo

Reparación de integraciones y APIs

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: La integración de stock recibe HTTP 401 y deja productos desactualizados.
Intervención propuesta: Confirmar la caducidad de las credenciales, corregir la renovación y repetir una sincronización controlada.
Entrega al cliente: Causa, registro de la sincronización y tratamiento de errores para el próximo fallo.

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Ejemplo ilustrativo

Automatización administrativa

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Un pedido se copia manualmente a una hoja y después al sistema de facturación.
Intervención propuesta: Automatizar el traspaso de los campos con validación, prevención de duplicados y aprobación en los casos excepcionales.
Entrega al cliente: Flujo ejecutable, ejemplo de ejecución e instrucciones para recuperar un fallo.

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Ejemplo ilustrativo

Corrección de tracking

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una compra de prueba dispara dos veces el evento purchase con el mismo identificador.
Intervención propuesta: Localizar los dos orígenes, corregir la duplicación y verificar el comportamiento con consentimiento aceptado y rechazado.
Entrega al cliente: Mapa de eventos y evidencia de un único evento con valor y moneda correctos.

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Ejemplo ilustrativo

Google Merchant Center

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una variante está sin stock en la página, pero el feed sigue indicándola como disponible.
Intervención propuesta: Comparar variante, feed y datos estructurados y corregir la sincronización en el origen.
Entrega al cliente: Productos afectados, campos corregidos y seguimiento del nuevo procesamiento.

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Ejemplo ilustrativo

Pruebas de compras y formularios

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una prueba llega al carrito, pero el botón para avanzar queda desactivado en pantallas pequeñas.
Intervención propuesta: Reproducir el recorrido móvil y guardar la captura y el paso exacto del fallo.
Entrega al cliente: Prueba reutilizable con resultado por etapa y evidencia para la corrección.

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Ejemplo ilustrativo

Verificación real de backups

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: La base de datos se restaura, pero faltan imágenes en la copia recuperada.
Intervención propuesta: Comparar archivos y uploads en una instalación aislada, con envíos y pagos desactivados.
Entrega al cliente: Archivos faltantes, duración observada de la restauración y funciones verificadas.

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Ejemplo ilustrativo

Preparación de actualizaciones

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una extensión usa una función incompatible con la versión de PHP pretendida.
Intervención propuesta: Ensayar la actualización en una copia e identificar la llamada y los recorridos afectados.
Entrega al cliente: Matriz de compatibilidad, bloqueos y plan de actualización y reversión.

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Ejemplo ilustrativo

Auditoría de traducciones

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Una página francesa muestra un botón en portugués y apunta a la versión española incorrecta.
Intervención propuesta: Verificar el texto, el destino del enlace y la correspondencia entre páginas publicadas.
Entrega al cliente: Lista de URLs e idiomas afectados, ejemplos y correcciones prioritarias.

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Ejemplo ilustrativo

Monitorización de cambios SEO

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: Después de una publicación, una página pasa de index a noindex.
Intervención propuesta: Comparar con el registro anterior y confirmar si el cambio fue intencionado.
Entrega al cliente: Alerta con URL, fecha, valor anterior y actual. Ejemplo de cambio técnico, no de posición en Google.

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Ejemplo ilustrativo

Reducción de costes de infraestructura

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: El alojamiento mantiene copias antiguas duplicadas y un servicio de pago sin uso confirmado.
Intervención propuesta: Revisar uso, retención necesaria y dependencias antes de proponer cualquier cancelación.
Entrega al cliente: Mapa de costes y oportunidades justificadas. El ahorro solo se cuantifica con datos reales.

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Ejemplo ilustrativo

Documentación y continuidad

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada: La sincronización de stock depende de una tarea programada que no está documentada.
Intervención propuesta: Inventariar la tarea, el origen de los datos, las dependencias y los pasos de recuperación.
Entrega al cliente: Manual operativo con responsables, verificaciones e instrucciones sin contraseñas ni secretos.

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Doce rutas

¿Qué está ocurriendo con tu web?

Elige el problema más cercano. Para las intervenciones sin página propia, primero confirmamos la ruta adecuada mediante un diagnóstico inicial.

La web ha sido hackeada

Malware, redirecciones, spam, usuarios desconocidos o aviso de sitio peligroso. Investigar, limpiar, cerrar la entrada y validar. 02 Rendimiento

WordPress va lento

Las páginas, la administración, la búsqueda o el checkout tardan y la caché no lo resolvió. Medir, localizar la causa, corregir y comparar. 03 Urgente

La web está caída

Error crítico, pantalla blanca, error 500, actualización fallida o incompatibilidad con PHP. Preservar, aislar, recuperar y probar. 04 Ventas

El checkout no funciona

Carrito, pago, envío, IVA, stock o creación de pedidos han dejado de funcionar. Seguir la transacción de principio a fin. 05 Entrega

Los emails no llegan

Formularios, pedidos o recuperación de contraseña desaparecen o llegan al spam. Comprobar SMTP, SPF, DKIM, DMARC y recepción. 06 Prevención

Quiero evitar problemas

Actualizaciones, backups, seguridad y funciones críticas necesitan seguimiento continuo. Inspeccionar, proteger, probar y registrar. 07 Seguridad

Quiero encontrar vulnerabilidades

Plugins abandonados, cuentas indebidas, permisos, configuración y superficie de ataque. Inventariar, probar, priorizar y corregir. 08 Cumplimiento

La web no es accesible

Navegación por teclado, contraste, formularios, semántica y compatibilidad con tecnologías de apoyo. Auditar, corregir y documentar. 09 Integraciones

Una API ha dejado de funcionar

ERP, CRM, pagos, transportistas, proveedores o marketplaces han dejado de sincronizar. Reproducir, seguir los datos, corregir y probar. 10 Automatización

El equipo pierde tiempo en tareas repetitivas

Pedidos, documentos, stock, informes, leads y comunicaciones aún dependen de trabajo manual. Mapear, automatizar, validar y supervisar. 11 Medición

Las conversiones no se registran

Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, consentimiento o eventos de compra muestran datos incompletos. Auditar eventos, corregir y validar la atribución. 12 Catálogo

Google rechaza los productos

Feeds, precios, disponibilidad, identificadores y datos estructurados generan errores o rechazos. Diagnosticar, corregir el feed y supervisar.

Siete servicios con alcance definido

Elige el resultado. Nosotros nos encargamos de la ejecución.

Partimos del sitio existente y de las verificaciones técnicas. Para comenzar, basta con la URL y el servicio elegido. Confirmamos los accesos necesarios, el alcance y el precio antes de avanzar.

Pruebas automáticas de compras y formularios

Detectar fallos en el carrito, checkout, login y formularios, incluso cuando el sitio sigue en línea.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Pruebas reutilizables, capturas de fallos y reporte de ejecución. En el seguimiento recurrente, programamos las pruebas y las alertas.
Lo que necesitamos: URL, acceso técnico y cuenta de prueba, proporcionados por canal privado después de la selección.
Alcance base: Una instalación de WordPress/WooCommerce y hasta cinco recorridos. Pagos en modo de prueba. La periodicidad y el seguimiento se definen en la propuesta.

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Verificación real de copias de seguridad

Confirmar que la copia de seguridad permite recuperar el sitio, mediante una restauración aislada.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Restauración de archivos y base de datos, pruebas de navegación y funciones críticas, tiempo observado de recuperación y reporte de fallos.
Lo que necesitamos: Acceso al backup y al alojamiento. Confirmamos si existe espacio para la copia aislada.
Alcance base: Una copia de seguridad de una instalación WordPress/WooCommerce. Los correos, pagos y tareas externas quedan desactivados en la copia. Una restauración probada no garantiza copias de seguridad futuras.

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Preparación para actualizar PHP y WordPress

Identificar incompatibilidades antes de una actualización afectar el sitio y las ventas.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Inventario de versiones, prueba de la actualización en una copia, reporte de compatibilidad y plan de entrada en producción y reversión.
Lo que necesitamos: Acceso al sitio, código y alojamiento. Evaluamos la versión de destino soportada por la instalación.
Alcance base: Una instalación y una versión de destino. Correcciones de código y entrada en producción quedan discriminadas en la propuesta después del diagnóstico.

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Auditoría de traducciones y versiones internacionales

Encontrar texto en el idioma incorrecto, enlaces entre mercados incorrectos, páginas faltantes y errores de hreflang.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Reporte por URL e idioma, con ejemplos, prioridad y correcciones técnicas propuestas. La revisión editorial integral es un servicio separado.
Lo que necesitamos: URL. Descubrimos los idiomas publicados; solicitamos accesos solo si son necesarias verificaciones internas o correcciones.
Alcance base: Hasta 100 URLs en hasta cinco idiomas publicados. La propuesta identifica las páginas analizadas y eventuales correcciones incluidas.

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Supervisión de cambios que perjudican al SEO

Detectar cambios en títulos, indexación, canonicals, hreflang y redireccionamientos después de cambios en el sitio.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Registro inicial, comparación periódica y alertas con URL, valor anterior y valor actual. Reporte de los cambios detectados.
Lo que necesitamos: URL. El acceso a Search Console es opcional; el seguimiento técnico puede comenzar por las páginas públicas.
Alcance base: Hasta 100 URLs, verificadas diariamente. Las correcciones se proponen por separado. Monitoreamos elementos técnicos, sin garantizar posiciones en Google.

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Reducción de costes de infraestructura

Identificar recursos sobredimensionados, almacenamiento innecesario y servicios redundantes.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Mapa de costes, utilización observada y oportunidades de reducción. Para los cambios contratados, entregamos una comparación antes/después.
Lo que necesitamos: Accesos de lectura al alojamiento y facturas de los servicios relacionados con el sitio web.
Alcance base: Un entorno de alojamiento y hasta cinco servicios asociados. Las migraciones y cancelaciones dependen del alcance aprobado. El análisis puede concluir que no existe un ahorro seguro.

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Documentación técnica y plan de continuidad

Saber cómo funciona el sitio web, de qué depende y cómo recuperarlo cuando cambia el equipo o el proveedor.

Ver alcance y entrega

Lo que entregamos: Inventario de componentes, integraciones y tareas programadas, instrucciones de instalación y recuperación, y lista de dependencias por confirmar.
Lo que necesitamos: Repositorio, si existe, y accesos de lectura al código y a la configuración. No incluimos secretos en la documentación.
Alcance base: Una instalación y las integraciones visibles en los accesos proporcionados. Entrega en Markdown y PDF. La prueba de restauración se contrata por separado.

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Siguiente paso

¿No sabes qué servicio elegir?

Envía la URL y describe el síntoma, cuándo empezó y su impacto en el negocio. Hacemos el diagnóstico inicial e indicamos la ruta correcta. No envíes contraseñas.

Describir el problema →