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Recuperación de ventas

¿El checkout de WooCommerce no funciona?

Investigamos pagos fallidos, errores de checkout y pedidos ausentes. Distinguimos un pago rechazado de un error de la tienda, seguimos el pedido en WooCommerce y proponemos una reparación con alcance definido antes de hacer cambios.

Solicitar diagnóstico →Ver qué analizamos

Ved qué recibís antes de contratar

Ejemplo ilustrativo

Reparación de checkout

Escenario ficticio para mostrar el formato de la entrega. No es un diagnóstico de vuestro sitio ni un resultado de cliente.

Situación encontrada
El pago de prueba se acepta, pero el webhook repetido crea dos pedidos.
Intervención propuesta
Reproducir la repetición, corregir la deduplicación y probar el recorrido completo en modo de prueba.
Entrega al cliente
Petición y respuesta de prueba, un único pedido creado y comprobante de la validación.
Solicitar este servicio →
Ver ejemplos de todos los servicios →

Qué incluye la intervención

Reparación de checkout WooCommerce

01

Localizar el punto del fallo

Registramos el error, dispositivo, método de pago y estado del pedido. Comparamos los registros de WooCommerce con el resultado del proveedor para distinguir un pago rechazado de un fallo de la tienda.

02

Revisar el recorrido de compra

Examinamos sesiones del carrito, zonas de envío, impuestos y compatibilidad del checkout. Comprobamos si la confirmación del proveedor llega a la tienda y actualiza el pedido.

03

Acordar y aislar la reparación

Definimos el cambio y el plan de reversión antes de intervenir. Reproducimos conflictos en una copia de pruebas aislada, con datos ficticios y el modo de prueba del proveedor de pagos.

04

Verificar el resultado del pedido

Comprobamos totales, confirmación del pago, cambios de stock, creación de un único pedido y correo transaccional. Documentamos el escenario probado y las limitaciones pendientes.

Siguiente paso

Diagnóstico gratuito

Díganos la web y lo que le preocupa. Respondemos con lo que hemos encontrado y un precio cerrado, o con la noticia honesta de que no es para nosotros.

  • Sin compromiso
  • Respuesta en dos días laborables
  • Los datos solo se usan para responder

Al enviar, aceptáis que usemos estos datos solo para analizar y responder a la petición.

Explica el problema. Indicaremos la ruta correcta.

Envía la URL, el contexto y el impacto en el negocio. No envíes contraseñas ni credenciales mediante el formulario público.

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Antes de solicitar el diagnóstico

El checkout de WooCommerce no funciona: ¿dónde falla la compra?

  1. Identifica el punto del fallo: botón sin respuesta, pago rechazado, envío no disponible o pedido que no aparece. Anota la hora, el error, el dispositivo y el método de pago.
  2. Si existe un cobro pero no un pedido confirmado, compara la transacción del proveedor de pagos con el estado en WooCommerce. Evita repetir pagos reales hasta aclarar el primer resultado.
  3. Antes de probar conflictos de plugins, prepara una copia de seguridad y un entorno de pruebas aislado. Usa el modo de prueba del proveedor de pagos y datos ficticios; no desactives plugins en una tienda que recibe pedidos.
  4. Después de la corrección, verifica carrito, envío, impuestos, pago, creación de un único pedido y correo transaccional. Si solo falta el correo, sigue el diagnóstico de entrega. No envíes datos de tarjetas, datos de clientes ni credenciales mediante el formulario.
Diagnosticar correos de pedidosDocumentación técnica