Se conecta al buzón que ya tenéis, sin cambiar de dirección ni de proveedor. Las respuestas salen en nombre de vuestra empresa.
IA para empresas · Asistente que responde
Un agente de IA que responde solo con vuestros datos.
Responde a las preguntas que vuestros clientes repiten cada día (horario, dirección, precios, cómo pedir cita) por WhatsApp, email o el formulario de la web. Antes de enviar, compara cada frase con una ficha de vuestra empresa. Lo que la ficha no cubre pasa a una persona de vuestro equipo.
- Desde 39 €/mes, sin permanencia
- Precio cerrado antes de empezar
- Si responde fuera de la ficha, ese mes es gratis
De la pregunta a la respuesta En minutos
- 01 Pregunta
Llega por WhatsApp, email o el formulario de la web, a cualquier hora.
- 02 Ficha
El agente busca la respuesta en la ficha de vuestra empresa. No consulta internet.
- 03 Verificación
Un segundo modelo compara cada frase con la ficha. Una frase sin fuente descarta la respuesta entera.
- 04 Salida
Sale en nombre de vuestra empresa, o la pregunta llega a una persona vuestra.
Una respuesta tarda minutos, no segundos. El plan Esencial cubre 300 preguntas al mes y el Negocio 1.000, con el mismo recorrido en los dos.
Respuesta directa
¿Qué es un agente de IA para una empresa?
Un agente de IA lee la pregunta de un cliente, busca la respuesta en una fuente cerrada y contesta por el canal donde entró. Un chatbot de guiones obliga a prever cada pregunta; el agente entiende la que le escriben. Y a diferencia de una IA genérica, solo puede usar los datos de la empresa a la que sirve.
En una pyme esa fuente es una ficha: horario, dirección, servicios, precios publicados, cómo se pide cita, formas de pago, qué hacer ante una urgencia. La escribimos nosotros a partir de vuestra web y la revisáis antes de conectar ningún canal. Cuando la pregunta se sale de la ficha, el agente lo dice y entrega la conversación a una persona.
Dónde vive
En el canal donde las preguntas ya os llegan
Se conecta a las herramientas que vuestro equipo ya abre cada mañana. Una persona vuestra queda en copia de todas las respuestas.
WhatsApp Business
Número dedicado a vuestra empresa, dado por nosotros y presentado con vuestro nombre. Lo publicáis donde ya atendéis.
Formulario de la web
Cada envío recibe respuesta con los datos de la ficha, en lugar de esperar a que alguien tenga un rato.
La ficha
Una línea nueva basta para que una pregunta que ayer pasaba a una persona hoy se responda sola.
Lo que no sabe
Sin dato en la ficha no hay respuesta. La pregunta llega a quien designéis, con el texto del cliente tal cual.
Elegir la herramienta
¿Chatbot, agente de IA o contestar a mano?
Las tres opciones responden preguntas. Cambian el trabajo que dan y lo que pueden llegar a decir.
| Opción | Cuándo tiene sentido | Resultado |
|---|---|---|
| Agente de IA con ficha | Las preguntas se repiten y la respuesta está en datos que ya tenéis. | Contesta en minutos y deriva lo que no cubre. |
| Chatbot de guiones | Son pocas preguntas y siempre las mismas. | Barato de arrancar, se cae en cuanto la pregunta cambia de forma. |
| IA genérica | Se busca redacción rápida, no atención al cliente. | Escribe bien y puede inventar horarios, precios o condiciones. |
| Contestar a mano | Cada respuesta depende de un presupuesto o de una negociación. | Control total, al precio de las horas que lleva. |
Encaje
¿Tiene sentido para vuestra empresa?
Encaja cuando
- Las mismas preguntas llegan cada día por tres canales distintos.
- Fuera de horario se acumulan mensajes que se contestan al día siguiente.
- Los datos para responder ya están en vuestra web o los tenéis a mano.
- Alguien del equipo dedica horas a repetir la misma respuesta.
Primero hace falta otra cosa
- Cada respuesta depende de un presupuesto hecho a medida.
- La información cambia varias veces al día y nadie puede mantener la ficha.
- Esperáis que cierre ventas o cobre: el agente responde, no vende.
- Necesitáis que consulte la agenda o el ERP en directo, algo que hoy no hace.
Método
De vuestra web a la primera respuesta.
- 01
La web
Nos enviáis la dirección. De ahí salen horario, dirección, servicios y lo que ya esté publicado.
- 02
La ficha
Os llega escrita en 48 h laborables. Corregís, quitáis y añadís lo que falte.
- 03
La conexión
Conectamos el canal del plan elegido y decidís qué persona queda en copia.
- 04
La revisión
Cada pregunta derivada a una persona es una línea candidata a entrar en la ficha.
Por qué ILOVEDIGITAL
Quien lo monta atiende clientes todos los días.
El Studio es la parte técnica de un grupo que vende tecnología reacondicionada en cinco mercados europeos. Sabemos lo que cuesta responder cada día a las mismas preguntas de posventa, y lo que pesa un formulario que lleva una semana sin contestar. El agente se construyó para ese problema.
Conocer el Studio- Escala operada
- 17 000+ productos en iOutlet
- Mercados
- Portugal, España, Francia, Italia y Alemania
- Base técnica
- WordPress, WooCommerce, PHP, MariaDB, Redis, Nginx y Cloudflare
- Modelo comercial
- Alcance y precio definidos antes de empezar
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de contratar
¿Cuánto cuesta un agente de IA para una pyme?
El plan Esencial son 39 €/mes con un canal a elegir, email o formulario de la web, y hasta 300 preguntas al mes. El plan Negocio son 79 €/mes con email, WhatsApp Business y formulario, hasta 1.000 preguntas y revisión mensual de la ficha. Precios sin IVA, sin permanencia y sin coste de activación.
¿Se puede conectar a WhatsApp?
Sí, en el plan Negocio. El número lo damos nosotros, dedicado a vuestra empresa y presentado con vuestro nombre, y lo publicáis donde ya atendéis.
¿Hay que crear un chatbot desde cero?
No. No hay guiones que escribir ni árboles de decisión que mantener. Lo único que se escribe es la ficha, y la primera versión la hacemos nosotros a partir de vuestra web.
¿En qué se diferencia de usar ChatGPT?
En la fuente. Una IA genérica responde con lo que ha leído en internet y puede inventar un horario o un precio. Este agente solo puede usar la ficha de vuestra empresa, y una frase sin fuente descarta la respuesta entera.
¿Y si responde mal a un cliente?
Si responde algo que no está en la ficha, ese mes es gratis. Nos enseñáis la respuesta y no pagáis el mes.
¿Y si la pregunta no está en la ficha?
No inventa. Dice al cliente que lo va a confirmar y entrega la pregunta a la persona que hayáis designado. Si esa pregunta se repite, se añade una línea a la ficha y pasa a responderla.
¿En qué idiomas responde?
En portugués, español, italiano y francés. Contesta en el idioma en que le escriben.
¿Quién responde de los datos de los clientes?
Vosotros sois el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Las conversaciones no se usan para nada más.
Siguiente paso
¿Qué preguntan vuestros clientes?
Escribid la dirección de vuestra web y las preguntas que más se repiten. Preparamos la ficha, os enseñamos qué respondería y con qué plan encaja. Sin llamadas. No enviéis contraseñas ni datos de acceso.
- Sin compromiso
- Respuesta en 48 h laborables
- Los datos solo se usan para responder