Kuidas pakkumise protsess toimub?
Teie meile öeldate, mida vajate (vorm või e-kiri). 48 tööpäeva jooksul saate pakkumise, milles on detaliseeritud ulatus, tähtaeg ja fikseeritud hind. Kui kinnitate, jätkame 50% ennemaksuga. Hinded, mis kasvavad iga e-kirjaga. Mis pakkumises on, see on see, mis makstate.
Kas saan enne edasiminekut taotleda mudelkirjeldust?
Jah. Pakume 4 tasuta mudelkirjeldust kuus. Kui teie projekt meile meeldib, investime 5–7 päeva tasuta disaini tegemiseks. Näete lehekülje enne pakkumise taotlemist. Mitte kaardita. Mitte sisselogimist.
Kas teil on telefon- või chattitugi 24/7?
Ei. Tugi on e-kirja teel ([email protected]), Esmaspäevast Reede kuni, kell 9:00–18:00 (WET). Vastuse SLA: 48 tööpäeva Startis, 24 tööpäeva Pro’is, 8 tööpäeva Scale’is. Me eelistame kulutada aega lahenduste leidmiseks, mitte helistuste vastamisele, ja hind seda heijastab.
Ja kui minu sait laupäeval kaotab ühenduse?
Meil on automaatne 24/7 jälgimine (UptimeRobot + Sentry), mis tuvastab seisakud sekundites. Scale-kliendil (veebipoe omanik) püüame kriitiliste välisöödude korral parima võimaluse järgi toimuda. Teistel paketidel toimime järgmise tööpäeva jooksul. SLA arvestab tööpäevi, mitte kalendripäevi.
Mul on vana sait platvormil X. Kas saate seda migreerida?
Jah. Migreerime Wix’ist, Shopify’ist, Squarespace’ist, PrestaShop’ist, Joomlast, Drupal’ist või vananenud WordPress’ist. Säilitame sisu, URL-d ja SEO-d 301-redirectide kaudu. Redesign teenus teeb uue disaini; migreerimine ainult vahetab hostingu. Pakkumise saate kummanku teenuse jaoks.
Puhtasin oma infektsiooniga veebilehe, kas teie kliendi andmed jäävad teile?
Töötleme failidega, kus malware elab. Andmebaasi kopeeritakse ainult siis, kui alternatiivi pole, ja sellisel juhul jäävad välja tellimuste ja klientide tabelid. Enne midagi tegemist allkirjastame alamüleandmise lepinguga, millel on määratud eesmärk ja kustutamise tähtaeg. Palun tähelepanu: kompromitteeritud veebileht võib konfigureerida isikuandmete rikkumise, mille kohta on kohustus teavitada 72 tunni jooksul Andmekaitseinspektsiooniga. Teavitame sellest kirjalikult alguses, kuid otsustuse teavitamise kohta teete sa.
Ja kui veebileht puhastamiseljärel uuesti infektsioonib?
Puhastusel on 30 päeva garanti, kui nõustute ka sisseehitusega ja soovitatavate värskendustega. Kui seda osa keeldute, puhastame samuti, kuid ilma garantiita, sest põhjus jääb. Taastuv infektsioon on harva uus malware: see on tavaliselt sama avatud viga, mis jätkus, näiteks värskendamata plugin, halb parool või teine infektsioonib veebileht samas majutuskontos.
Kas saan majutuse tühistada millal tahes?
Jah. Sitomust ei ole. Kuukäivine või aastane (soodustusega). Kui lahkute, saatme teile täieliku varunduse + aidame migratsiooniga.
Kas hinded sisaldavad sisu ja pilte?
Põhikoopia jah (maksimaalselt 800 sõna lehekülje kohta). Pilte kasutame tasuta pankadest (Pexels, Unsplash) või need, mida te esitate. Professionaalne kohandatud fotograafia on eraldi hind.
Mis toimub, kui ületate külastuste või andmete edastamise piiranguid?
Võtame ühendust, et rääkida üleminekust. Ei lülita veebilehti välja. Piirangud on võimekuse näitajad, mitte kangedad seinad. Suurim osa institutsiooniliste PK-ettevõtete veebilehtedest ei jõua Starti plaani piiranguteni.
Keskkonnaks konfigureerib maksed (Stripe, MB Way, Multibanco)?
Kontod avab teie ise. Stripe on 10 minutis veebis; MB Way + Multibanco toimub Ifthenpay’i kaudu, panga kinnitamisele kulub 2–5 päeva. Saatme samm-sammult juhend, paigaldame ja konfigureerime lihtsad, ja testime ühe tehingu reaalselt €1 enne käivitamist. Õigusnõue: kontod peavad olema teie nime all KYC-täitmiseks.
Kas mul on vaja ise factuuritarkvara?
Jah. Portugalis on seaduselt kohustuslik väljastada factuurid sertifitseeritud tarkvaraga, mida maksiamet (AT) tunnustab. Soovitame Moloni (tasuta plaan kuni 50 dokumenti/aasta) või InvoiceXpress (alates €9,90/kuu). Te loote konto, me integreerime lihtsa poodi. Kui kasutate juba Primavera, Sage, Cloudware või Vendus, ühendame olemasoleva lahenduse.
Teete integratsiooni süsteemidega (maksed, turgud, CRM-sid)?
Jah. Iga juhul on spetsiifiline, seega on hind alati kohandatud. Olemme teinud iOutlet’i jaoks: Mirakl (Fnac PT/ES, Worten, Carrefour ES, Back Market), Stripe, Ifthenpay, Brevo, GA4/GTM. Kui vajate midagi seotud, kirjeldage see pakkumise taotluses.
Millist tehnoloogiat kasutate?
Erinevates Euroopa riikides asuv eraldiserver (Hetzner), Nginx + PHP 8.4 + Redis + MariaDB 11, Cloudflare CDN, Let's Encrypt SSL. Tootmisklassi infrastruktuur, mitte jagatud majutus. Sama, mis teenib iOutlet’is 17 000 toodet.
Kas on leping?
Jah, lihtne: ulatus, hinnad, tähtajad, intellektuaalomandi õigus teile edastatakse makse järel. 2 lehekülge selgelt portugali keeles.