Google Merchant Center
Google não rejeita os teus produtos por capricho.
Rejeita por uma razão concreta que quase nunca está escrita na mensagem de erro. Lemos o feed, o catálogo e a ficha do produto até encontrá-la, e a corrigimos na origem para que não volte.
Pede o diagnósticoVeja o que recebe antes de contratar
Exemplo ilustrativo
Google Merchant Center
Cenário fictício para mostrar o formato da entrega. Não é um diagnóstico do seu site nem um resultado de cliente.
- Situação encontrada
- Uma variante está sem stock na página, mas o feed continua a indicá-la como disponível.
- Intervenção proposta
- Comparar variante, feed e dados estruturados e corrigir a sincronização na origem.
- Entrega ao cliente
- Produtos afectados, campos corrigidos e acompanhamento do novo processamento.
Fazemos isso todos os dias no nosso próprio catálogo
ILOVEDIGITAL gere iOutlet, uma loja de tecnologia recondicionada. O nosso feed do Google é regenerado todos os dias e estes números são os de hoje, não os de um caso de sucesso antigo.
- 3.580
- produtos no feed principal
- 26
- mercados europeus
- 14
- idiomas com dicionário próprio
Três erros que já nos custaram caro
Não são exemplos de manual. São falhas reais da nossa conta, e são a razão pela qual sabemos onde olhar.
Um país que o Google descarta em silêncio
Pedimos ativar 27 destinos. A API respondeu 200 OK e devolveu 26. A Eslovénia desapareceu sem nenhum erro, nem na resposta nem no painel. Se contares os países aprovados na interface, não o vês: é preciso comparar o que pediste com o que ficou.
A categoria 178 não é a que parece
Íbamos mapear 207 produtos de áudio para a categoria 178, assumindo que era «Headphones». Na taxonomia oficial do Google, 178 é «Gafas de sol». Teriam entrado 207 auscultadores como óculos: rejeição por categoria errada e semanas para recuperar a confiança da conta.
Um atributo no idioma errado
908 produtos tinham os atributos em inglês em vez de em português. O filtro que exclui o material danificado lia apenas o nome português, assim que deixou de filtrar: 94 unidades de grau D foram publicadas no Google Shopping. O feed era válido. O erro não estava no feed.
O que fazemos
Lemos o feed contra o catálogo
Campos obrigatórios, identificadores, variantes, disponibilidade e preço. Comparamos o que o envia o feed com o que diz a ficha do produto, que é onde costuma estar a contradição.
Traduzimos os rejeitos
Cada mensagem do Google torna-se num produto concreto e numa causa concreta. Sem «melhorar a qualidade dos dados»: que produto, que campo, que valor.
Corrigimos na origem
Na integração ou nos dados estruturados, não editando produtos à mão no painel. Uma correção manual volta na próxima sincronização.
Verificamos após o reprocessamento
O Google demora dias a reavaliar. Voltamos a olhar quando já passou, e dizemos-te o que ficou e o que não.
O que não prometemos
- Não garantimos a aprovação: a decisão é do Google e muda as regras sem avisar.
- Não garantimos posições nem vendas. Um catálogo elegível é a condição para competir, não o resultado.
- Se o teu problema for uma suspensão por tergiversação (misrepresentation), diz-o desde o princípio: é um processo distinto, mais lento, e às vezes não se recupera.
Começa pelo diagnóstico
Dás-nos acesso de leitura ao Merchant Center e o URL da loja. Devolvemos por escrito o que está rejeitado, por quê, e quanto custa corrigir. O diagnóstico é gratuito e não tem chamada.
Pede o diagnósticoRespondemos em 48 horas úteis. Só por email.
FAQ
Trabalhas só com WooCommerce?
Não. O feed pode vir do WooCommerce, Shopify, PrestaShop, um ERP ou um XML feito à mão. O que vemos é o feed e a ficha, não a plataforma.
Precisas de acesso de administrador?
Não para o diagnóstico: basta acesso de leitura ao Merchant Center. Para corrigir, depende de onde está a origem do erro, e dizemo-te antes de tocar em nada.
Quanto tempo demora?
O diagnóstico, 48 horas úteis. A correção depende do número de produtos e de onde vem o erro. O Google demora entre 3 e 7 dias a reprocessar, assim o resultado não se vê no mesmo dia.
E se já tiveres agência?
Então pede o diagnóstico e compara. É grátis e fica com o relatório, trabalhes connosco ou não.